Elektroninės parduotuvės pirkimo–pardavimo taisyklės
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas bei atsakomybę perkant prekes elektroninėje parduotuvėje komi.lt.
1.2. Pardavėjas – UAB „Komi”, juridinio asmens kodas 301864748, buveinės adresas Šiltnamių g. 29-2, Dembavos k., LT-38192 Panevėžio r., el. paštas info@komi.lt, telefonas +370 45 401944.
1.3. Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, perkantis prekes elektroninėje parduotuvėje.
1.4. Pirkdamas elektroninėje parduotuvėje Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.
1.5. Pardavėjas turi teisę bet kada pakeisti Taisykles. Nauja Taisyklių redakcija įsigalioja nuo jos paskelbimo svetainėje momento.
1.6. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas suformuoja užsakymą elektroninėje parduotuvėje ir jį apmoka.
2. Prekių užsakymas
2.1. Pirkėjas gali užsisakyti prekes elektroninėje parduotuvėje pasirinkdamas norimas prekes ir pateikdamas užsakymą.
2.2. Pirkėjas privalo pateikti teisingus duomenis, reikalingus užsakymo įvykdymui.
2.3. Pardavėjas neatsako už užsakymo įvykdymo trikdžius, jei jie atsirado dėl neteisingai pateiktų Pirkėjo duomenų.
2.4. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas įsipareigoja sumokėti už prekes ir jų pristatymą, jei taikomas pristatymo mokestis.
3. Kainos ir mokėjimas
3.1. Prekių kainos elektroninėje parduotuvėje nurodomos eurais.
3.2. Kaina, galiojanti užsakymui, yra ta, kuri nurodyta užsakymo pateikimo metu.
3.3. Už prekes galima atsiskaityti elektroninėje parduotuvėje siūlomais mokėjimo būdais, pavyzdžiui:
- elektronine bankininkyste
- mokėjimo kortele
- kitais svetainėje nurodytais būdais.
3.4. Pardavėjas turi teisę nepatvirtinti užsakymo, jei mokėjimas nebuvo atliktas.
4. Prekių pristatymas
4.1. Prekės pristatomos Pirkėjo pasirinktu būdu, nurodytu užsakymo pateikimo metu.
4.2. Prekės pristatomos per 2-3 darbo dienas, jeigu kitokie terminai nenurodyti užsakymo metu.
4.3. Pardavėjas neatsako už pristatymo termino pažeidimą, jei tai įvyko dėl kurjerių tarnybų ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.
4.4. Pirkėjas privalo patikrinti siuntą jos gavimo metu. Jei pastebimi siuntos ar pakuotės pažeidimai, rekomenduojama apie tai informuoti kurjerį ir Pardavėją.
5. Prekių grąžinimas
5.1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti prekę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.
5.2. Grąžinama prekė turi atitikti šiuos reikalavimus:
- būti nenaudota
- būti nepažeista
- išsaugotos prekės vartojamosios savybės
- nepažeista originali pakuotė, etiketės ir apsauginės plėvelės
- pateiktas pirkimo dokumentas.
5.3. Prekės grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška prekė.
5.4. Pardavėjas, gavęs grąžintą prekę ir įvertinęs jos būklę, grąžina pinigus per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos.
5.5. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas.
5.6. Pardavėjas gali atsisakyti priimti grąžinamą prekę, jei ji neatitinka šiose taisyklėse nurodytų sąlygų.
6. Nekokybiškų prekių grąžinimas
6.1. Jei Pirkėjas gauna nekokybišką ar brokuotą prekę, jis turi teisę:
- reikalauti prekės pakeitimo
- reikalauti prekės remonto
- reikalauti sumažinti prekės kainą
- nutraukti pirkimo–pardavimo sutartį ir susigrąžinti pinigus.
6.2. Apie prekės trūkumus Pirkėjas turi informuoti Pardavėją per protingą terminą nuo jų pastebėjimo.
6.3. Nekokybiškos prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.
7. Garantija
7.1. Garantija taikoma gamykliniams defektams, atsiradusiems ne dėl Pirkėjo kaltės.
7.2. Garantija netaikoma šiais atvejais:
- jei prekė buvo naudojama nesilaikant instrukcijų
- jei prekė buvo mechaniškai pažeista
- jei prekė buvo savavališkai taisyta
- jei pažeistos apsauginės plombos
- jei gedimas atsirado dėl vartotojo kaltės
- susidėvinčioms detalėms (pvz., aušintuvams, akumuliatoriams)
- informacijai, saugomai kietajame diske ar kitose laikmenose
- operacinėms sistemoms ar kitai programinei įrangai.
8. Garantinio aptarnavimo tvarka
8.1. Norėdamas pasinaudoti garantija, Pirkėjas turi:
- susisiekti su Pardavėju el. paštu arba telefonu
- pateikti užsakymo numerį arba pirkimo dokumentą
- aprašyti gedimą.
8.2. Prekę į garantinį aptarnavimą Pirkėjas pristato savo lėšomis, jei nesusitarta kitaip.
8.3. Garantinis remontas ar sprendimas dėl prekės atliekamas per protingą terminą, vadovaujantis galiojančiais teisės aktais.
9. Pardavėjo atsakomybė
9.1. Pardavėjas atsako už elektroninėje parduotuvėje parduodamų prekių kokybę pagal galiojančius teisės aktus.
9.2. Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl netinkamo prekių naudojimo.
9.3. Pardavėjas neatsako už informacijos praradimą ar duomenų sugadinimą naudojant elektroninėje parduotuvėje įsigytas prekes.
10. Baigiamosios nuostatos
10.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
10.2. Visi nesutarimai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sprendžiami derybų būdu.
10.3. Jei susitarti nepavyksta, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
10.4. Pirkėjas taip pat gali pateikti skundą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai arba pasinaudoti Europos Komisijos elektronine ginčų sprendimo platforma.